Survei kepuasan pengguna menunjukkan bahwa mayoritas responden memberikan penilaian positif terhadap kematangan layanan berbasis teknologi informasi yang disediakan. Dari total responden, 110 orang (sekitar 56%) memilih kategori Sangat Setuju, menandakan keyakinan kuat bahwa layanan IT yang ada telah berfungsi dengan optimal, andal, dan memenuhi kebutuhan mereka.

Sebanyak 80 responden (41%) menyatakan Setuju, yang mengindikasikan bahwa meskipun secara umum puas, masih terdapat ruang pengembangan di beberapa aspek layanan. Sementara itu, respons Netral hanya sekitar 5 responden (2%), dan tidak ada catatan signifikan pada kategori Tidak Setuju maupun Sangat Tidak Setuju.

Hasil ini memperlihatkan tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap sistem IT yang telah dibangun. Infrastruktur, kemudahan akses, serta kestabilan layanan dinilai mampu menjawab tantangan pembinaan jabatan fungsional secara modern. Dengan dominasi opini positif, temuan ini menjadi bukti bahwa digitalisasi layanan telah berada pada jalur yang tepat, dan perlu terus diperkuat untuk mempertahankan kepuasan serta loyalitas pengguna.